Как организовать меню и не облажаться, часть 2

В прошлой заметке я рассказал о том, как организовать позиции внутри меню, но не рассказал о том, как лучше всего категоризировать их. Это не менее важная задача, от того, как организованы категории и меню, зависит скорость работы кассиров.

Как всё устроено

Интерфейс кассира устроен в виде папок. На первом уровне отображаются все меню, на втором — все категории, которые есть в этом меню, на третьем — услуги, на четвертом — опции.

МенюКатегорииУслугиОпции

Если у вас только одно меню, на первом уровне будут сразу развернуты категории. Если в меню оказалась только одна категория, она сразу будет развернута.

Цель

Наша цель — сделать так, чтобы кассир быстро находил то, что ему нужно продать, а не заставлять его искать каждую позицию.

Реализация

Чтобы всё было удобно, на каждом уровне не должно быть избытка позиций. Например, 20 категорий внутри одного меню — это много и в них будет непросто ориентироваться. Оптимальное количество опций — не более пяти (об этом я говорил в предыдущей заметке).

Избегайте дублирования. Одна позиция не должна содержаться в двух меню.

Первый пример

Здесь я разделил меню на еду и напитки. А внутри меню сезонные позиции, классические и новинки разделены категориями.

  • Меню: напитки, еда
  • Категории: классика, новинки, премиум, сезонное, десерт

Это удобно, когда у вас много напитков в разных категориях.

Второй пример

Разделение на сезонность вынесено из категорий в меню. Это удобно, когда сезонное меню достаточно объемное.

  • Меню: напитки, пицца, кальцоне, весеннее меню, новинки
  • Категории: холодные напитки, горячие напитки и дублирующие меню.

Выше я писа́л о том, что нужно избегать дублирования, а здесь категории дублируются меню. В этом ничего страшного нет, т.к. категория внутри меню одна, она будет сразу развернута и вы её не увидите. А в позиции она нужна для аналитики.

Подпишитесь на нашу рассылку